Regulamin sklepu internetowego

 

§1 Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.srudochmury.pl prowadzony jest przez Marcina Duszyńskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą SRUdoChmury.pl, z siedzibą przy ul. Kazimierza Wielkiego 70/26, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5423042296, REGON: 529587352.

  2. Regulamin określa zasady świadczenia usług, składania zamówień, warunki realizacji, politykę zwrotów i reklamacji oraz zasady ochrony danych osobowych.

  3. Walutą płatności w sklepie jest złoty polski (PLN).

  4. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT – ceny są cenami brutto (bez VAT).

 

§2 Oferta i dostępność usług

  1. W sklepie oferowane są usługi: szkolenia i przeszkolenia paralotniowe, treningi termiczne i alpejskie, konsultacje (w tym online), serwis sprzętu paralotniowego oraz inne usługi specjalistyczne.

  2. Opisy usług zawierają szczegółowe informacje o ich charakterze, wymaganiach oraz cenach brutto.

  3. Usługi są realizowane po wcześniejszym ustaleniu terminu i warunków – z uwagi na ograniczoną dostępność oraz zależność od warunków pogodowych.

  4. Ograniczenia prawne: usługi mogą być ograniczone do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

 

§3 Składanie zamówienia i aktywacja usługi

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej, wybierając usługę i dokonując płatności.

  2. Aktywacja zakupionej usługi następuje po zaksięgowaniu płatności oraz ustaleniu szczegółów realizacji (termin, lokalizacja, warunki).

  3. Potwierdzenie zakupu i płatności przesyłane jest na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

 

§4 Płatności

  1. Dostępne metody płatności:

    • przelew bankowy,

    • system PAYNOW,

    • gotówka przy realizacji usługi.

  2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich.

  3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT – ceny są cenami brutto (bez VAT).
  4. Brak płatności w ciągu 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.
  5. Płatności za zamówienia można dokonać przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy:
    Numer rachunku PLN: 37 1140 2004 0000 3702 8524 7739
    Nazwa odbiorcy: SRUdoChmury.pl Marcin Duszyński
    Tytuł przelewu: numer zamówienia

 

§5 Zwroty i odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, jeśli usługa nie została jeszcze rozpoczęta.

  2. Zwrot środków odbywa się wyłącznie tą samą drogą płatności, którą dokonano zakupu, za pośrednictwem instytucji obsługującej płatność (np. Paynow).

  3. Zwrot następuje do 7 dni roboczych od zlecenia zwrotu przez sprzedawcę.

  4. Nie przysługuje prawo do odstąpienia w przypadku:

    • ustalonego terminu wykonania usługi (np. szkolenia z datą),

    • pełnej realizacji usługi,

    • usług świadczonych w zakresie aktywności rekreacyjnych, jeżeli wskazano termin.

 

§6 Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: info@srudochmury.pl lub telefonicznie pod numerem +48 883 268 791.

  2. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych.

  3. W przypadku zasadnej reklamacji zwrot kosztów odbywa się na tych samych zasadach co przy odstąpieniu od umowy.

Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
SRUdoChmury.pl Marcin Duszyński
ul. Kazimierza Wielkiego 70/26, 43-300 Bielsko-Biała
Kontakt: info@srudochmury.pl, tel. +48 883 268 791

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO w następujących celach:

  • realizacja zamówienia usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  • wystawianie dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  • obsługa zapytań i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),

  • wysyłka informacji handlowych – po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

  • analiza ruchu na stronie i statystyki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  • przekazanie danych kontaktowych do szkoły paralotniowej Jan Rentowski GringoFly (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes).

3. Obowiązek podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

  • realizacji usług,

  • wystawienia faktury,

  • przekazania zapytania do szkoły Jan Rentowski GringoFly, jeśli dotyczy zapisu na szkolenie.

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

  • przez 6 lat – gdy wymagają tego przepisy podatkowe,

  • przez 12 miesięcy – w przypadku korespondencji,

  • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku zgód marketingowych.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,

  • ich sprostowania lub usunięcia,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane:

  • operatorom płatności (np. Paynow),

  • szkole GringoFly (w celu kontaktu ws. szkolenia),

  • dostawcom hostingu i IT,

  • organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy.

7. Cookies i narzędzia analityczne

Nasza strona korzysta z plików cookies do celów:

  • funkcjonalnych (np. obsługa koszyka),

  • analitycznych (np. Google Analytics),

  • reklamowych (np. Facebook Pixel).
    Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

8. Zgoda marketingowa

Jeśli wyrazisz zgodę, możemy przesyłać Ci informacje handlowe i oferty drogą elektroniczną. Zgodę można w każdej chwili wycofać, pisząc na adres: info@srudochmury.pl

9. Lot paralotnią na Teneryfie

SRUdoChmury.pl Marcin Duszyński nie prowadzi działalności turystycznej ani usług lotniczych na Teneryfie we własnym imieniu.

Loty tandemowe są realizowane na zlecenie firmy Airsports Tenerife, zarejestrowanej w Hiszpanii jako organizator lotów rekreacyjnych i turystycznych. Firma ta ponosi pełną odpowiedzialność za usługę, jej przebieg oraz zgodność z lokalnymi przepisami.

Strona SRUdoChmury.pl nie jest stroną umowy zawieranej z klientem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: info@srudochmury.pl. Jest to preferowana forma kontaktu. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

[adresat: SRUdoChmury.pl Marcin Duszyński,
ul. Kazimierza Wielkiego 70/26,
43-300 Bielsko-Biała,
e-mail: info@srudochmury.pl]

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zawartej dnia [data] dotyczącej [nazwa usługi/produktu].

Data: [data]
Podpis: [jeśli formularz papierowy]